PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes para clientes que ingresan al tratamiento
Tenga en cuenta: Youth Contact se reserva el derecho de rechazar servicios a cualquier cliente si un cliente es un peligro para sí mismo o para otros. En tal caso, se llevará a cabo una reunión con la familia para evaluar las acciones apropiadas y se intentará ayudar con otra referencia.
¿Qué pasa si pierdo una cita?
Infórmenos con al menos 24 horas de anticipación si no podrá asistir a una cita. Puede hablar con una recepcionista o dejar un mensaje en nuestro correo de voz fuera del horario de atención. No necesita hablar directamente con su consejero para cancelar o reprogramar una cita.
¿Qué sucede si no puedo pagar mi tarifa?
Los honorarios de los clientes se negocian en función de la capacidad de pago de la familia. Hable con su terapeuta si encuentra que puede tener dificultades para hacer un pago después de que se haya acordado la tarifa. Lo alentamos a discutir esto con nosotros y no abandonar el tratamiento debido a la imposibilidad de pagar.
¿Qué debo hacer si tengo una emergencia o crisis?
En el caso de una emergencia que ponga en peligro la vida o una amenaza inmediata a la seguridad física, llame al 911 e informe a su consejero de las circunstancias cuando pueda hacerlo.
Si ocurre una crisis durante el horario de oficina, contáctenos para asistencia al (503) 640-4222. Si su consejero no está disponible, su preocupación puede dirigirse a otro personal de tratamiento para ayudarlo de la manera más oportuna.
Si se produce una crisis cuando se cierra Contacto juvenil, llame a la línea de crisis de Providence al (503) 291-9111.
¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con los servicios de Youth Contact, o si siento que mis derechos han sido violados de alguna manera como cliente aquí?
Youth Contact se compromete a proporcionar excelentes servicios de tratamiento. Hable con su consejero sobre su preocupación si se siente capaz de hacerlo. Proporcionamos una descripción del procedimiento de reclamo de contacto juvenil en el paquete de inscripción para nuevos clientes. Solicite otra copia si es necesario.
¿Qué sucede si uso drogas y / o alcohol mientras estoy en tratamiento?
En cualquiera de nuestros programas, se espera que no asista a citas bajo la influencia de sustancias. Además, cualquier uso de drogas y alcohol durante su tratamiento se abordará junto con los padres / tutores para determinar una consecuencia apropiada. Si su participación en el tratamiento involucra a su escuela o al departamento de menores, debe tener en cuenta que estos programas también pueden imponer otras consecuencias.
¿Qué sucede si no completo el plan de tratamiento desarrollado con mi terapeuta?
Su plan de tratamiento se desarrollará con el aporte de usted y sus padres / tutores después de reunirse con su terapeuta varias veces para discutir sus necesidades. El propósito del plan es establecer metas alcanzables que marcarán la diferencia en su vida y en su familia. También es una guía para ayudarlo a terminar su tratamiento, ya que es nuestra intención hacer que su duración del tratamiento sea lo más breve posible. Su decisión de completar o no completar los objetivos del tratamiento puede afectar si se considera que se completó con éxito cuando finaliza el asesoramiento. Esto puede tener consecuencias si está involucrado en un tratamiento como resultado de que el departamento de menores o su escuela lo refieran aquí. Discuta cualquier inquietud que pueda tener sobre su plan de tratamiento una vez que se haya desarrollado con su terapeuta.